Falha no aplicativo Celular Segurojogo do tigre plataforma， desenvolvido pelo governo federal， não permite que usuários que já tiveram o aparelho roubado ou furtado consigam novamente proteger seus aparelhos pela plataforma， caso tenham mantido o mesmo número de telefone.

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Em pouco mais de um ano， a ferramenta realizou mais de 108 mil bloqueios de celulares roubados ou furtados.

O Ministério da Justiça e Segurança Pública， responsável pelo aplicativo， reconhece a limitação e diz que trabalha para a reinserção dessa função. De acordo com a pasta， a correção será feita até o Carnaval —época do ano com alta de roubos e furtos de aparelhos.

Tigrinho Mesa com celulares roubados e recuperados pela Polícia Civil do Piauí; programa do governo bateu mais de 108 mil alertas de bloqueios emitidos - Yago Araújo - 11.jul.24/Divulgação/SSP-PI

Lançado em dezembro de 2023， o programa tem mais de 2，5 milhões de usuários cadastrados e é considerado uma das principais formas disponíveis hoje no país de proteger os dados pessoais e bancários após roubo ou furto de celular. O aplicativo funciona com o bloqueio das linhas， dos dispositivos e dos aplicativos digitais (incluindo os de banco) a partir do acionamento de um botão.

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A Folha identificou que os usuários， depois de acionarem o bloqueio por roubo ou furto， não conseguem mais habilitar o mesmo número telefônico para proteção —o cadastro no sistema aparece com restrição. Assim， para que possa ter seu aparelho celular protegido novamente， o usuário precisa trocar de número.

Em nota， o Ministério da Justiça informou que a funcionalidade de emitir mais de um alerta já esteve disponível no aplicativo. "A forma como os usuários a utilizavam resultou em inconsistências， como a geração de inúmeros alertas relacionados a uma única ocorrência. Assim， essa possibilidade foi provisoriamente suspensa e está sendo aprimorada pela equipe técnica."

Segundo a pasta， a reinserção da funcionalidade está na fila de atualizações da plataforma， sem informar quando isso deve acontecer.

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Desde dezembro de 2023， quando o Celular Seguro foi lançado， fevereiro foi o mês com o maior registro de bloqueios， com 10.736 acionamentos —no ano passado， o Carnaval aconteceu nos dias 10， 11， 12 e 13 de fevereiro.

O segundo mês com o maior número de bloqueios (10.140) foi janeiro do ano passado， quando muitas cidades do país já tinham desfiles de blocos no pré-Carnaval.

Arthur Igreja， especialista em tecnologia e inovação， considera como gravíssima a falha do aplicativo， já que torna a plataforma obsoleta para quem já foi roubado ou furtado uma vez.

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"O governo desenvolveu um recurso super inteligente， com capacidade de mitigar uma série de danos para as vítimas， mas não consegue garantir que o usuário se proteja novamente? É um processo mal desenhado， uma falha de concepção que precisa ser corrigida com urgência"， diz Igreja.

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O especialista destaca a importância de um aplicativo como Celular Seguro， especialmente em um país como o Brasil em que o roubo e furto de celular são um grave problema de segurança.

"O aplicativo tem um potencial muito grande até mesmo de inibir roubos e furtos， já que ele diminui a chance do assaltante acessar contas bancárias ou fazer compras. Mas ele tem essa falha grave， que é imaginar que as pessoas vão ser roubadas uma única vez. Infelizmentejogo do tigre plataforma， no Brasil esse raio não cai uma única vez"， diz.

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